Hermes ABC

Was ist eigentlich ein HUB? Und was sagt die Sendungsnummer aus? Unser Hermes ABC erklärt die wichtigsten Begriffe unserer Hermes Welt – alphabetisch geordnet und übersichtlich gegliedert.

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Beschwerde bei Hermes

Unser Kundenservice ist der erste Anlaufpunkt für dich, solltest du eine Beschwerde haben.
Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen dir dafür zur Verfügung:

Um dein Anliegen schnellstmöglich lösen zu können, durchläuft eine Beschwerde bei uns verschiedene Ebenen. Präzise und kompakte Angaben helfen uns dabei, die Bearbeitungszeit möglichst gering zu halten.
Dies betrifft selbstverständlich auch Schaden- oder Verlustmeldungen, die bei uns durch ein speziell geschultes Team gezielt bearbeitet werden.

Bitte halte bei sendungsbezogenen Anfragen folgende Informationen bereit:

  • Vorname, Nachname
  • Sendungsnummer
  • Absenderadresse
  • Empfängeradresse

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