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Hermes Germany GmbH

Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH

Frank Rausch (Vorsitzender), Thomas Horst, Dirk Rahn, Olaf Schabirosky, Stephan Schiller

Vorsitzender des Aufsichtsrates

Hanjo Schneider

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz

DE 263 537 541
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Registernummer: HR B 108245

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 Telemediengesetz

Frank Rausch

Verwaltung

Essener Straße 89
22419 Hamburg

Tel: +49 / 40 / 53755 – 0
Fax: +49 / 40 / 53754 – 870
zentrale@hermes-europe.de

Kundenservice

Bitte nutzen Sie für die Kontaktaufnahme das Kontaktformular oder wenden Sie sich mit Ihren Fragen an:

Tel.: 01806 311 211 (0,20 EUR/Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG, max. 0,60 EUR/Anruf für Anrufe aus den Mobilfunknetzen).

Twitter: www.twitter.com/hermesDE

Anregungen zur Gestaltung oder Fragen zum Inhalt dieser Webseiten senden Sie bitte an
blog(at)hermes-europe.de.

Streitschlichtung

Im Rahmen des PrivatPaketService nimmt Hermes am Streitbeilegungsverfahren vor der Bundesnetzagentur (Tulpenfeld 4, 53113 Bonn, www.bundesnetzagentur.de) teil.

Verbraucher haben im Rahme des HermesPrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die

Bundesnetzagentur

Tulpenfeld 4

53113 Bonn

www.bundesnetzagentur.de

 

Ferner stellt die EU-Kommission im Zusammenhang mit Online-Bestellungen unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dort können Verbraucher Streitigkeiten mit Online-Händlern außergerichtlich klären.


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