Tag: Online-Shop

Mobiler Retourenschein

Retouren lassen sich beim Online-Shopping nicht vermeiden und sollten dem Besteller auch nicht unnötig erschwert werden. Umfragen zeigen, dass das einfache Retournieren für Kunden der wichtigste Grund für den Wiederkauf in einem Online-Shop ist.* Gleichzeitig ist das Retourenmanagement für den Versandhändler ein wichtiger Kostenpunkt. Der mobile Retourenschein von Hermes bringt Verbesserungen für beide Seiten. Einfach […]


Hermes ECC Studie 2015 Versandinformationen

Unsere Grafiken zeigen die Antworten auf die drei wichtigsten Fragen rund um Versand & Lieferung im E-Commerce: Wie schnell wünschen sich Kunden die Lieferung? Wie wichtig sind unkomplizierte Retourenabwicklung, pünktliche Lieferung, Bestätigungsmail, Nachverfolgbarkeit der Sendung sowie zusätzliche Lieferoptionen bei der Nutzung eines Online-Shops? An welcher Stelle sollten Informationen über Versand- und Lieferbedingungen im Shop angezeigt […]


ECC_Studie_2015_Top-10-Online-Shops

Zusammen mit dem ECC Köln, SAP und Yapital veröffentlicht Hermes die Kundezufriedenheits-studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops“. Heute erscheint die vierte Auflage der Studie. Über 10.600 Konsumenten bewerteten die 105 umsatzstärksten Online-Händler Deutschlands im Hinblick auf die sieben Faktoren Website-Design, Usability, Sortiment, Preis-Leistung, Service, Bezahlung & Check-out sowie Versand & Lieferung. Außerdem floss […]


Seit April 2014 arbeiten wir mit der Bodfeld-Apotheke zusammen. Nach einem guten halben Jahr möchten wir an dieser Stelle Herrn Neubert, Geschäftsführer der Bodfeld-Apotheke, noch einmal zu Wort kommen lassen. Als einer der ersten Auftraggeber hatte er unser im Juli neu eingeführtes Produkt Hermes EuroParcel integriert, mit dem die Bodfeld Apotheke ihre Pakete jetzt auch […]


Pilipp Walter von SUPR

Der eCommerce boomt und die Deutschen kaufen mehr denn je über das Internet. Aus dem Büro, vom Sofa und von unterwegs. 2013 hat jeder Dritte in einem Onlineshop oder Marktplatz bestellt. Die steigende Beliebtheit des Online-Shoppings spiegelt sich auch in einer zunehmenden Anzahl an Online-Shops wider. Für Selbständige und Unternehmen ist das  Internet nach wie […]


Smileypack

Passende Versandverpackungen zu beziehen, insbesondere in kleineren Mengen, war für Gewerbetreibende und Onlineshop-Betreiber bisher gar nicht so einfach. Aber egal ob Wein, Kosmetik oder Bücher vertrieben werden – das Drumherum beim Versand muss ganz einfach stimmen. Ab sofort bietet Hermes daher seinen gewerblichen Kunden gemeinsam mit dem Koopera­tionspartner smileypack die Möglichkeit, passende Karto­nagen für den […]


Pharmeo Blog

Der Boom im E-Commerce umfasst heute verstärkt auch sensible Produkte wie Medikamente. Rund 30 Prozent aller Internetnutzer bestellen ihre Arzneimittel bereits online, laut einer Umfrage des IT-Branchenverbands. Im Zuge dessen verzeichnen wir bei Hermes eine wachsende Nachfrage nach Versandlösungen mit hohen Sicherheitsstandards. Denn damit die sensiblen Arzneimittelprodukte den Empfänger auch schnell und sicher erreichen, ist […]


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