Tag: Kundenservice

Sebastian Paarmann

In meiner Schule, dem Alstergymnasium in Henstedt-Ulzburg, findet jedes Jahr für die Schüler der 11. Klasse ein Wirtschaftspraktikum statt. Dort sollen wir einen praxisbezogenen Eindruck davon erhalten, wie große Unternehmen arbeiten und organisiert sind, um unseren theoretischen Unterricht zu ergänzen. Ich habe mich für dieses Praktikum bei der Hermes Germany GmbH beworben, die als eines […]


Jessica Clausen

Meine Schule, das Alstergymnasium in Henstedt-Ulzburg, veranlasste ein Wirtschaftspraktikum für die zwölften Klassen. Aus diesem Grund bewarb ich mich bei der Hermes Logistik Gruppe Deutschland. Hermes ist eines der führenden Logistikunternehmen und somit gut geeignet für ein Wirtschaftspraktikum. Zwei Wochen lang durchlief ich die verschiedenen Abteilungen des Hermes Kundenservice in Hamburg. Durch das  abwechslungsreiche Programm, […]


In unserer Interview-Serie “5 Fragen an…” stellen wir in unregelmäßigen Abständen Hermes Mitarbeiter vor: 5 immer-gleiche Fragen, 5 immer-unterschiedliche Antworten, 1 immer-neues Mitbringsel für unser Interview-Päckchen. Das Päckchen wird immer vom Interviewten an den nächsten Interview-Partner weitergeschickt, der einen neuen persönlichen Gegenstand, einen Sticker oder Spruch hinzufügt. So reist das Hermes Interview-Päckchen in den kommenden […]


Hermes ist erneut Service-Champion

Nach 2012 und 2013 ist Hermes auch in diesem Jahr wieder zum Service-Champion gekürt worden. Aber was genau sagt das goldene Siegel aus, das bereits im dritten Jahr neben Auszeichnungen von Stiftung Wartentest und dem TÜV auf unserer myHermes.de Seite zu sehen ist? Jedes Jahr führen die Tageszeitung DIE WELT, die Goethe-Universität Frankfurt am Main und […]


Hermes Benachrichtigungskarte seit August 2014 (links: Vorderseite, rechts: Rückseite)

Übersichtlicher und einfacherer in der Handhabung: Unsere neue BNK – Abkürzung für Benachrichtigungskarte – ist jetzt im Einsatz. Vielleicht hat der eine oder andere Leser sie bereits in seinem Briefkasten gehabt. Für alle anderen stellen wir sie hier einmal vor und vergleichen Alt und Neu miteinander. Bei der Überarbeitung der Benachrichtigungskarte waren viele Unternehmensbereiche beteiligt. […]


Find love

Übersetzungsmaschinen kreieren eine ganz eigene Sprache, wofür ich bereits in meinem ersten Blogbeitrag zum Thema „Lost in Translation?“ einige Beispiele mit durchaus sehr witzigen Ergebnissen fand. Als Kundenservice-Mitarbeiter bei Hermes erhalte ich aber auch sehr romantisch anmutende Texte, die das Ergebnis solcher Übersetzungsprogramme sind: „Ich kontaktiere Sie ein Paket aus Hamburg betreffend. Die Lieferung soll […]


Schüler Helfen Leben

Am 3. Juli 2014 ist es wieder soweit: „Schüler Helfen Leben“ organisiert den SOZIALEN TAG, Deutschlands größte Schüler-Aktion mit einer Beteiligung von rund 80.000 Schülerinnen und Schülern. Wie in jedem Jahr unterstützt auch Hermes diesen Tag. Wir öffnen unsere Türen für Kinder von Mitarbeitern und gern auch für „unternehmensfremde“ SchülerInnen.   Die Organisation „Schüler Helfen […]


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