Hermes ABC

Was ist eigentlich ein HUB? Und was sagt die Sendungsnummer aus? Unser Hermes ABC erklärt die wichtigsten Begriffe unserer Hermes Welt – alphabetisch geordnet und übersichtlich gegliedert.

Kundenservice

Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche – unser Kundenservice ist immer für Sie.

Wenn Sie Fragen zu einer Sendung oder allgemein zu unseren Serviceangeboten haben und unsere FAQ nicht weiterhelfen, stehen wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail gerne zur Verfügung. Auch unser Twitter-Team kann Ihnen schnell weiterhelfen:

• Telefon: 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
•  E-Mail: Zum Kontaktformular
• Twitter: https://twitter.com/hermesDE (Mo-Fr 8-21 Uhr & Sa 8-16 Uhr)

Übrigens: Nachdem wir bereits 2009 für eine besonders hohe Kundennähe und Serviceorientierung im telefonischen Kundenservice zertifiziert wurden, hat unser Kundenservice für Privat- und Gewerbekunden 2013 das Qualitätsmanagement-Zertifikat des TÜV Süd erhalten.

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